консультирование по услугам и тарифным опциям компании
прием жалоб и заявок от абонентов
продажа продукции компании
Торговый агент
Компания Coca-ColaБишкек
Апрель 2009 - Ноябрь 2009
· Взаимодействие с другими сотрудниками компании;
· Отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка
· Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;
· Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи;
Официант
ресторан VERONAБишкек
Декабрь 2008 - Декабрь 2008
> подготовку рабочего места и содержание его в надлежащем виде;
> умение поддерживать хорошие отношения с посетителями и коллегами по работе;
> оказание помощи гостям ресторана в выборе блюд и напитков, умение давать соответствующие рекомендации;
> прием заказа и его запись;
> подача заказа и уборка стола.
Образование
Академия Туризма -
Бишкек
Социальный кыльтурный севис и Туризм, Менеджер по туризму (Высшее)
2008 - 2014
Знание языков
Кыргызский — родной
Русский — свободно владею
Английский — выше среднего
Турецкий — базовый
Ключевые навыки
- проведение маркетинговых исследований;
- анализ ситуации на рынке и предпочтений потребителей;
- организация и проведение маркетинговых мероприятий;
- разработка идей для сувенирной продукции.
- Управление конфликтами
- Умение управлять проектом
Дополнительная информация
■Знание техники продаж.
■Умение вести переговоры.
■Ведение и расширение клиентской базы.
■Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
■Работа на выставках, презентация продукции.
■Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
■Составление и заключение договоров.
■Первичная бухгалтерия.
■Контроль оформления документов.
■Ведение архива документов.
■Контроль отгрузки и доставки товара.
■Уверенное владение ПК.
*Скрытые данные видны только работодателям на вакансии которых было отправлено данное резюме